记者 袁辉
乡镇市场广而散,在前期的市场开拓之后,企业更需要加强后期的管理工作。广州一医药公司近来在广东茂名将代理产品的销量翻番。
最近一段时间,广州一医药公司总经理谢高峰特别忙。自从和广东某厂家达成合作为其开拓广东茂名市场后,近两个月来他基本上都呆在茂名地区,从了解当地市场的终端网络到招聘熟悉当地市场的业务员,再到网点的开拓,他每天都忙得不亦乐乎。但也正是两个月的时间,该厂家的相关产品在茂名地区的销量就提升了一倍多。谢高峰将其归功于在进入茂名市场后期管理工作的强化。
点线面开拓,提升产品销量
事实上,地处广东省最南端、有着600多万人口的茂名地区一直受到很多企业的关注。“虽然现在大家都开始重视第三终端市场,但很多企业的重视度却并不够。”谢高峰将这归结于当很多企业开拓第三终端时,仍认为其网点相对于一、二级市场来说数量太少。“其实并不尽然。”他表示,以有着600多万人口的茂名为例,药店数量最多的时候曾达到3900多家,现在也有2000多家,同时加上分布在茂名各地的各类医疗机构,目前茂名地区的终端网点有6317个,已经构成了一个很大的网络。“即便在下面的一些县上,一条街上就有六、七家药店也是很常见的。”
同时他指出,网点多而分散是事实,这也是很多经销商进入第三终端市场时左右为难的原因。但在进入茂名之后,他所在的医药公司将茂名地区分为高州、市区等五个片区,每个片区由三名业务人员负责,“每个业务员所开拓的网点也就是一条线,同时每隔一段时间,这些业务人员还会集体进行市场开拓,这样也就有效地把当地的网点连成面。”通过有针对性的推广,短短两个月过去,目前他们代理的很多产品在当地的销量都大幅度上升,有些甚至增长了一倍以上。
重团队建设,管理加速进程
当第三终端市场吸引着越来越多的目光,经销商如何选择渠道或者方式覆盖低端市场就成为考虑的重点。而目前很多经销商尽管不时开车到低端市场送货,但大多还是低端客户打电话要货后才跑低端市场的,事实上的联系并不紧密。
因而,强化终端网点的覆盖、加强与网点的联络成为开发第三终端市场的重头工作。谢高峰所在的医药公司首先加强了终端业务团队的建设,在茂名地区招聘了18个当地的市场推广人员,基本上每个区有3个人负责,除了一个组长之外,其他两位均是业务人员,同时每个业务员也必须能够配备一台摩托车,以便有效进行终端推广。他们在为客户送货时,也会主动进行网点维护,比如有客户要货时,他们就积极问其他低端客户是否要货,很容易让客户满意和感动。
“虽然大部分网点每次要货量是比较少的,但是当业务人员和他们建立了客情关系以后,从长远来看,对销量的提升帮助很大。”谢高峰说,这也是茂名地区销量大幅度提升的原因之一。此外,他表示,事实上很多地区对品牌药的需求也是非常大的。
考虑到有些业务员会觉得工作比较枯燥,公司经常会组织所有的业务人员集中开摩托车进行市场走访,目前公司在当地的业务团队已经成为当地著名的“机械化团队”。同时,针对当地情况、定期对员工进行培训也不可少。谢高峰表示,对于新员工,他还常亲自带领他们熟悉市场和进行实地的指导。